Política de privacidad

  • SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

    Levi Strauss & Co. Europe S.C.A./Comm.VA ("LS&CO. Europe") tiene un enorme compromiso con el mantenimiento de su privacidad.
    Valoramos profundamente a quienes nos visitan y recabamos información para mejorar los servicios y adaptarnos a sus necesidades.

    Nuestro compromiso:
    • Confidencialidad: no compartimos con nadie la información personal que nos haya facilitado en nuestro sitio Web sin su consentimiento expreso, tal como se describe en esta Política de privacidad.
    • Seguridad: empleamos distintas medidas de seguridad, como la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL), para garantizar la seguridad de los datos que recogemos.

  • ¿Qué información se recaba y conserva?

    LS&CO. Europe recaba información facilitada voluntariamente por nuestros consumidores a través de nuestros sitios Web, números 900, puntos de venta, tarjetas de registro y otros puntos de recogida de datos personales. Por ejemplo, al registrarse para recibir mensajes nuestros, al participar en un concurso, realizar un pedido en nuestra tienda online o adquirir un producto en una tienda, recogemos y guardamos la información que nos facilite: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. Esta información se utiliza para gestionar concursos o promociones de marketing, para facilitarle los productos o servicios que haya solicitado, para procesar y enviar pedidos, para enviar confirmaciones de pedidos y envíos y para la atención al cliente. Parte de esta información puede emplearse también para contactarle con respecto a ventas, ofertas especiales o novedades en el sitio Web, siempre que haya optado por recibir mensajes promocionales. Para el acceso general a nuestro sitio Web no solicitamos ningún tipo de información personal. Los datos recabados nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a adaptarnos a sus necesidades.

    Recabamos y almacenamos automáticamente cierta información que nos permite analizar y mejorar nuestros sitios Web y mejorar la experiencia online de nuestros clientes. Por ejemplo, cada vez que visita nuestro sitio Web, registramos la dirección de IP, recogemos información sobre el navegador y el nombre del dominio del sitio Web de referencia. Asimismo, recabamos datos sobre las pautas de tráfico de los clientes y el uso del sitio Web.

    Como muchos otros sitios Web, empleamos "cookies": archivos que se almacenan en el disco duro de su equipo. Las cookies nos permiten identificar a los usuarios que disponen de cuentas y nos ayudan a mejorar su experiencia de compra online. Asimismo, las cookies nos permite conservar en el carrito de compra los artículos que el usuario ha seleccionado, si éste abandona el sitio Web sin pasar por caja. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática, si bien puede desactivarlas. Le recomendamos que "active" las cookies para que disfrute al máximo de su experiencia de compra en nuestro sitio Web.

    También recabamos y conservamos información sobre usted que recibimos de otras fuentes, para así actualizar y corregir la información de nuestra base de datos y recomendarle productos o enviarle ofertas especiales que consideramos que son de su interés.

  • ¿Cómo se usa la información que facilito?

    La información que recogemos de usted en nuestros sitios Web, ofrece a LS&CO.. Europe datos muy valiosos sobre su forma de interactuar con nuestras marcas, nos ayuda a desarrollar nuevos productos y servicios, y a evaluar la clase de información que pueda resultarle interesante. De este modo, nos aseguramos de seguir ofreciéndole la mejor experiencia posible. Recuerde que la información que nos facilite implica el consentimiento para usar dicha información conforme a esta Política de privacidad.

    Una vez registrado en nuestra base de datos, podemos enviarle ocasionalmente, y con su permiso, información o materiales de promoción o productos y servicios ofrecidos por LS&CO.. Europe, nuestros distribuidores o socios de marketing.

  • ¿Comparten mis datos con terceros?

    No compartimos con nadie la información personal que nos haya facilitado en nuestro sitio Web sin su consentimiento expreso, tal como se describe en esta Política de privacidad.

    Podemos compartir su información con afiliados de confianza y con nuestros proveedores de servicios que, su vez, pueden compartir la información con sus propios proveedores de servicios. Estos terceros facilitan servicios específicos y administran las actividades que ofrecemos en nuestros sitios Web. Por ejemplo, el funcionamiento del sitio Web y del centro de atención telefónica y por correo electrónico; el procesamiento y autorización de pagos; protección contra fraudes y reducción de riesgos por el uso de tarjetas de crédito; procesamiento y envío de pedidos; evaluación del sitio Web; análisis y limpieza de datos. Nuestros afiliados y proveedores de servicios pueden estar ubicados en los Estados Unidos u otros países, incluidos países fuera de la UE. Las leyes de protección de datos de estos países pueden no facilitar un nivel de protección equivalente al de las leyes de su jurisdicción. Si desvelamos información a destinatarios en estos países, estableceremos o confirmaremos que faciliten un nivel de protección de su información adecuado y que se adopten las medidas de seguridad pertinentes. Estas terceras partes no están autorizadas a hablar de, revelar ni emplear su información personal excepto si es necesario para facilitar los servicios en cuestión.

    No vendemos, comerciamos ni transferimos a terceros la información personal sin antes informarle de ello, excepto según se describe a continuación. El término "terceros" no incluye a las empresas que son propiedad de LS&CO.. Europe ni a empresas asociadas. Tampoco incluye a las empresas de alojamiento del sitio Web ni a los demás socios que nos ayudan en la gestión del sitio Web, el funcionamiento de LS&CO. Europe, o que le presten servicios a usted, siempre que estas partes acepten mantener la confidencialidad de dicha información. Asimismo, podremos dar a conocer su información si consideramos que es apropiado para cumplir la ley, aplicar la política de nuestro sitio Web o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad y nuestra seguridad, o los de terceros.

  • ¿Qué sucede cuando entro o salgo del sitio Web mediante un enlace?

    Los sitios Web de LS&CO. pueden contener enlaces a otros sitios. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de cualquier sitio Web antes de facilitar información personal.

  • ¿Recaban datos de niños?

    Este sitio Web no está dirigido a niños. Levi Strauss & Co. no recaba a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

  • ¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad de mis datos personales?

    La información que nos facilite estará protegida del acceso público por una contraseña que usted mismo indicará al registrarse. Para proteger su información, procure no compartir su contraseña con otros.

  • ¿Cómo puedo acceder a mis datos y corregirlos o actualizarlos?

    Puede acceder a cierta información personal que nos haya facilitado, para corregirla y actualizarla, haciendo clic en "Gestionar su cuenta", dentro de la zona Ayuda de nuestro sitio Web.

  • ¿Cómo puedo determinar si deseo o no recibir información sobre promociones?

    Existe varias formas para indicarnos si desea o no recibir información sobre promociones. Al crear una cuenta, o al hacer clic en "Gestionar su cuenta" en la zona de Ayuda del sitio Web, podrá elegir si quiere o no recibir información sobre promociones. También puede modificar su selección haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en los mensajes promocionales que le enviamos.

  • ¿Cómo puedo mantenerme informado de los cambios relativos a la Política de privacidad?

    Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si se producen cambios, publicaremos en el sitio Web la Política de privacidad revisada. También puede que publiquemos una nota en este sitio Web o le enviemos un mensaje por correo electrónico donde se detallen los cambios. Consulte el sitio Web con frecuencia para ver si se han introducido cambios en la Política de privacidad.

  • Consentimiento

    Al utilizar este sitio Web, acepta que recabemos y utilicemos información no personal sobre usted tal como se describe en la presente Política de privacidad. Al facilitarnos información personal a través de nuestro sitio Web o mediante el departamento de atención al cliente de este sitio Web, acepta que recabemos y usemos dicha información, tal como se describe en la presente Política de privacidad.

    Si modificamos nuestras políticas, publicaremos los cambios en este sitio Web, para que siempre esté informado de qué información recabamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la damos a conocer.