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  • Collections

    • Faites-vous des jeans Levi's® pour enfants ?

      Oui. Nous avons une collection de jeans Levi's® pour enfants (de 0 à 14 ans). Pour savoir si les magasins les plus proches de chez vous disposent de vêtements pour enfants, il vous suffit de cliquer sur Magasins dans la barre de navigation pour obtenir leurs adresses et numéros de téléphone et de les contacter directement.

       

      Pour plus d’information sur Levi's® enfants, contactez: 

       

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    • Est-ce que Levi's® fait des accessoires ?

      Oui ! Nous proposons un large éventail d'accessoires de mode adaptés aux différentes saisons, des chaussures aux chapeaux et des ceintures aux sacs. Nous disposons également d’une gamme de sous-vêtements de style pour femmes et hommes. Cliquez ici pour découvrir les tendances de la saison et acheter votre accessoire favori.

       

      Pour plus d’information sur Levi's® accessoires, contactez:

      Sous-vêtements:
      Email: levis@powerplay-textiles.co.uk – Téléphone: +44 161 627 4141
       
      Chaussures, ceintures, chapeaux, écharpes et gants:
      Email: info@dc-co.com – Téléphone: +39 031 618 300
       
      Sacs et maroquinerie:
      Email: levis@e-abcitaly.com – Téléphone: +39 0553230337 
       
      Montres:
      Email: levis@brand-watches.com – Téléphone: +45 702 0088
       
      Lunettes:
      Email: levis@lunettesgrasset.fr – Téléphone: +33 474732360 
       
      Mobiles:
      Email: theoriginal@modelabs.com – Téléphone: +33 1 43 12 12 12

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    • Levi's® fait-il des sous-vêtements?

      Oui, Levi’s® lance une nouvelle collection de sous-vêtements qui sera disponible en magasin dès décembre.
       
      Pour plus d’information, contactez :  
      Téléphone: +44 161 627 4141

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  • Choisir mon Levi's®

    • Quelle est ma taille ?

      Veuillez visiter la page Taille et Mesures.

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    • Quelle coupe me va le mieux ?

      Veuillez visiter la page Guide des coupes.

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    • Avez-vous un catalogue ?

      Levi Strauss & Co. ne dispose d’aucun catalogue. Vous trouverez cependant un aperçu de toutes nos collections sur ce site en cliquant sur la rubrique Collections et vous pourrez découvrir et acheter nos produits Levi's® en ligne via la rubrique Boutique en ligne.

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  • Acheter mon Levi's®

    • Où puis-je acheter des produits Levi's® ?

      Achats dans un magasin. Identifiez les magasins de votre région qui vendent des produits Levi's® en cliquant sur le lien Magasins dans la barre de navigation en haut de page. Pour trouver un magasin près de chez vous qui vend des produits Levi's®, tapez le nom de votre ville ou votre code postal. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoi » pour afficher les résultats de votre recherche. Malheureusement, nous ne pouvons vous indiquer quels sont les produits en stock chez nos revendeurs, car chaque magasin a sa propre gamme de produit. Pour savoir si le magasin le plus près de chez vous dispose de l’article que vous cherchez, appelez-le au préalable.
        

      Achats en ligne. Vous pouvez utiliser notre Boutique en ligne pour découvrir et acheter nos produits en ligne. Vous pouvez effectuer votre recherche par sexe, catégorie de produit, collection ou mot-clé. Pour effectuer vos achats en ligne, il vous suffit de consulter la page Boutique en ligne et de cliquer sur l’une de nos nombreuses rubriques. (Sachez que nous ne pouvons garantir la disponibilité de tous les produits.) Vous pouvez également accéder à ces informations dans la colonne de gauche de chaque page de produit.

       

      Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.
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    • Comment trouver le magasin le plus proche ?

      Il vous suffit d’aller dans la rubrique Magasins.

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    • Comment savoir si un magasin proche de chez moi dispose en stock des vêtements et des tailles que je recherche ?

      Les magasins en Europe proposent tous une gamme de produit quelque peu différente. Pour savoir si les magasins les plus proches de chez vous disposent de l’article que vous recherchez, il vous suffit de cliquer sur Magasins dans la barre de navigation pour obtenir leurs adresses et numéros de téléphone et de les contacter directement.

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  • Qualité et entretien

    • Comment puis-je m’assurer que mes jeans sont authentiques ?

      Levi Strauss & Co. s’est engagé à faire respecter ses marques déposées et droits intellectuels et à empêcher la vente de produits contrefaits portant ses marques ou designs déposés. Cependant, nous sommes conscients que certains produits contrefaits sont en vente en ligne ou dans des magasins non-agrées.

       

      Les caractéristiques des produits contrefaits varient d’un cas à l’autre. Deux des signes les plus reconnaissables de la marque Levi's® sont :

      • L’étiquette rouge Tab Device® sur la poche arrière.
      • L’Arcuate sur les poches arrières. Il s’agit d’une double surpiqûre en forme d’arc facilement reconnaissable sur chacune des poches arrières.

       

      Afin d’éviter tout risque d’achat d’une contrefaçon, nous vous conseillons d’acheter nos produits auprès d’un revendeur Levi Strauss & Co. agréé. Sur notre site web eu.levi.com, vous pouvez acheter nos produits en ligne ou trouver le magasin le plus proche de chez vous, en visitant la section Magasins.

       

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    • Vos produits sont-ils sous garantie ?

      Voici le texte de notre garantie : « Garantie complète. Merci d’avoir acheté un jeans Levi's®. Vous avez acheté un jeans de qualité supérieure assorti d’une garantie complète. Si ce vêtement révèle un défaut de fabrication ou de matériau dans des conditions normales d’usage (à l’exclusion de toute tache), veuillez contacter le magasin où vous l’avez acheté. Cette garantie complète vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez disposer d’autres droits, différents d’un pays à l’autre. »

       

      Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.
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    • Que faire si j'ai un problème de qualité avec un produit acheté ailleurs?

      Levi's® s’engage à fournir des produits de qualité supérieure. Si vous pensez avoir acheté un vêtement de mauvaise qualité, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
          
      Article acheté en magasin. Pour remédier au problème dans les meilleurs délais, nous vous conseillons tout d’abord de rapporter le produit au magasin où vous l’avez acheté.
       

      Retour à Levi Strauss & Co. Si vous ne pouvez, pour une raison ou une autre, retourner le vêtement au magasin où vous l’avez acheté, veuillez nous envoyer un e-mail.

       

      Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.
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    • Comment entretenir mon Levi's®?

      En règle générale, pour tous les jeans Levi's®

      Plus vous les portez et moins vous les lavez, plus vos Levi's® sont beaux. Consultez toujours l'étiquette d'entretien à l'intérieur du vêtement. Attendez le plus longtemps possible pour laver votre nouveau jean, pantalon ou veste. Il vaut mieux d'abord l'aérer sur le fil à linge pour vous en séparer le moins longtemps possible !

       

      Jeans rigides (non lavés et Shrink-To-Fit®)

      Achetez vos jeans 4-6cm plus longs et 4cm plus larges à la taille que d'habitude, votre vêtement se rétrécira à votre taille normale. Comptez sur un retrait de 10%. Ne modifiez pas l'ourlet tant que le rétrécissement n'est pas terminé.

       

      Comment rétrécir les jeans pour les ajuster

      Prenez un bain tiède en portant votre nouveau jean et faites tremper pendant au moins 10 minutes. Laissez égoutter puis mettez-vous en position accroupie pour essorer le tissu. Redressez-vous et, si possible, gardez le jean sur vous et laissez-le sécher naturellement. Il se moulera à votre corps et gardera une forme parfaitement ajustée. Vous pouvez aussi l'enlever et le faire sécher sur un cintre.

       

       

      Premier lavage

      Au premier lavage de votre jean ou de votre veste jean, lavez à la main à l'eau tiède sans savon. Faites tremper le vêtement dans l'eau pendant au moins 10 minutes en l'agitant doucement pour garder la couleur uniforme.

       

      Lavages suivants

      Veillez à retourner le vêtement et lavez-le séparément à la main à 40°C, car la couleur indigo risque de dégorger. Evitez le savon car il fera passer la couleur. Le jean continuera à rétrécir durant les trois premiers lavages. Il peut même rétrécir encore un peu jusqu'au dixième lavage. Si vous devez le passer à la machine, procédez de la même manière pour obtenir les meilleurs résultats et ne pas stresser le tissu. Consultez toujours l'étiquette d'entretien.

       

      Jeans avec un traitement de finition

      Les jeans avec finition (prélavés ou traités) se rétrécissent moins (environ 1-3%). Ne modifiez pas l'ourlet avant que le rétrécissement soit terminé après environ 3-4 lavages à 40°C. Consultez toujours l'étiquette d'entretien.

       

      Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.
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  • Archives

    • Comment constituez-vous vos archives ?

      Nos archivistes reçoivent beaucoup d'appels téléphoniques de consommateurs et de marchands de vêtements vintage, qui disposent tous de vêtements ou de souvenirs Levi's® à vendre. Ils sont également à l’affût des vêtements mis en vente sur les sites Internet de vente aux enchères. Ils disposent d’un budget d’achat destiné à l’acquisition de ces vêtements pour nos archives.

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    • Quel est le vêtement vintage le plus cher de vos archives ?

      Notre vêtement le plus rare et le plus précieux est un jean appelé « XX ». C’est un 501® de 1879, que la société a acheté en 2003. Il est appelé XX, car à cette époque, le numéro 501® n’était pas encore utilisé par la société. C’est le plus ancien jean du monde, d’une valeur de plus de 125 000 $.

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