Confidentialité

  • SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

    Levi Strauss & Co. Europe S.C.A./Comm. VA ("LS&CO. Europe") s'engage fermement à protéger la confidentialité des informations que vous nous donnez.
    Nous estimons grandement nos visiteurs et nous collectons des renseignements afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos besoins d'achat.

    Notre engagement :
    • Confidentialité - Nous ne partageons avec personne les renseignements personnels que vous nous donnez par l'intermédiaire de nos sites Internet, sans votre autorisation expresse ou de la façon décrite dans la présente Charte de confidentialité.
    • Sécurité - Nous utilisons plusieurs mesures de sécurité, y compris la technologie d'encryptage Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les informations personnelles que vous nous donnez.

  • Quelles sont les informations collectées et conservées ?

    LS & CO. Europe collecte des informations personnelles données volontairement par nos clients, sur le site Internet, par les numéros téléphoniques 800, par nos détaillants, nos cartes d'inscription et tout autre point de collecte de données. En vous abonnant aux lettres d'infos, en participant à un concours, en achetant en ligne ou dans un magasin, nous sommes susceptibles d'enregistrer et de conserver les informations que vous nous donnez y compris vos nom, adresse de facturation et de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit et date d'expiration. Ces renseignements sont utilisés pour gérer les concours ou les promotions marketing, pour offrir les produits et services que vous avez commandés ou demandés, pour traiter et envoyer les commandes, pour envoyer des confirmations de commande et de livraison et pour offrir le service client. Certains renseignements peuvent également servir à vous contacter à propos des soldes, des offres spéciales et des nouveautés sur le site si vous avez choisi de recevoir les lettres de promotion. Nous ne demandons aucun renseignement personnel pour accéder à nos sites Internet. Les renseignements collectés sont utilisés pour améliorer les services que nous vous offrons et pour mieux répondre à vos besoins d'achat.

    Nous pouvons aussi collecter et conserver des renseignements vous concernant provenant d'autres sources, afin de nous permettre de mettre à jour et de corriger les renseignements de notre base de données afin de vous recommander des produits et des offres spéciales que nous estimons être intéressantes pour vous.

    Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons la technologie des cookies qui sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous permettent d'identifier les détenteurs de compte et d'améliorer leurs achats. Les cookies permettent aussi de conserver les choix dans un panier d'achat quand le client quitte le site sans valider. La plupart des navigateurs acceptent les cookies mais vous permettent aussi de les désactiver. Nous vous recommandons toutefois d'activer cette fonction pour faire une meilleure expérience d'achat sur ce site.

    Nous pouvons aussi collecter et conserver des renseignements vous concernant provenant d'autres sources, afin de nous permettre de mettre à jour et de corriger les renseignements de notre base de données afin de vous recommander des produits et des offres spéciales que nous estimons être intéressantes pour vous.

  • Comment utilisez-vous mes renseignements ?

    Les renseignements que vous nous fournissez sur nos sites Internet donnent à LS&CO. Europe des informations utiles concernant votre interaction avec nos marques, nous aident à développer de nouveaux produits et services et nous permettent d'évaluer le type d'informations qui peuvent vous intéresser. En utilisant les renseignements de cette manière, nous nous assurons de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible. Veuillez noter que chaque renseignement que vous nous fournissez implique votre consentement pour l'utilisation de ce renseignement en accord avec cette Charte de confidentialité.

    Après votre inscription, et avec votre autorisation, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des informations ou des promotions concernant les produits et services offerts par LS&CO. Europe, ses revendeurs ou ses partenaires de marketing.

  • Partagez-vous mes renseignements avec des tiers ?

    Nous ne transmettons à personne les renseignements personnels que vous nous donnez par l'intermédiaire de nos sites Internet, sauf avec votre autorisation ou de la façon décrite dans cette Charte de confidentialité.

    Nous sommes susceptibles de transmettre les informations personnelles à nos succursales et à nos fournisseurs de services qui à leur tour peuvent les transmettre à leurs fournisseurs de service. Ces tiers offrent des services spécifiques et gèrent les activités proposées sur nos sites Internet, par exemple le site Internet, le centre d'appel et de courriel, la gestion et l'autorisation des paiements, la protection des fraudes et la réduction des risques liés au crédit, préparation et expédition des commandes, évaluation du site Internet, analyse et nettoyage des données. Nos filiales et fournisseurs de services peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays, y compris des pays situés hors de l'Union Européenne. La protection légale des données personnelles n'est pas forcément similaire à celle en vigueur dans votre pays. Si nous révélons ces informations, nous nous assurerons et/ou confirmerons que les récipiendaires fourniront un niveau de protection adéquat pour vos renseignements et que des mesures de sécurité correspondantes ont été mises en place. Ces tiers ne sont pas autorisés à révéler ni à utiliser vos renseignements personnels sauf pour permettre de fournir de tels services.

    Nous ne vendons ni échangeons ni transférons à des intervenants extérieurs aucune information personnelle sans vous en avertir au préalable, excepté de la façon décrite ci-dessous. Le terme "intervenants extérieurs" n'inclut pas LS&CO. Europe, ni les filiales et sociétés qu'elle détient en totalité. Il exclut également les partenaires du site Internet et d'autres tiers qui nous aident à faire fonctionner le site, gèrent les affaires de LS&CO. Europe ou vous servent, dans la mesure où ces tiers acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons aussi publier ces informations quand nous estimons que cette publication doit être faite pour respecter la loi, appliquer la charte de notre site ou pour protéger les droits, les propriétés ou la sécurité, que ce soit les nôtres ou ceux des autres.

  • Que se passe-t-il quand je me connecte vers ou à partir d'un autre site Internet ?

    Le site Internet de LS&CO. Europe contient parfois des "liens" vers d'autres sites Internet. Nous vous conseillons de consulter les chartes de confidentialité de ces sites avant de fournir des renseignements personnels.

  • Collectez-vous des renseignements des enfants ?

    Ce site Internet n'est pas destiné aux enfants. Levi Strauss & Co ne collecte pas sciemment des renseignements provenant de mineurs de 13 ans.

  • Quelles mesures prenez-vous pour protéger les renseignements personnels ?

    Les renseignements que vous nous fournissez sont protégés de tout accès par un mot de passe que vous donnez lors de l'inscription. Pour protéger vos données personnelles, nous vous conseillons la plus grande prudence en donnant votre mot de passe à d'autres personnes.

  • Comment accéder à mes renseignements personnels, les corriger et les modifier ?

    Vous pouvez accéder à certains renseignements personnels, les corriger et les mettre à jour en cliquant sur "Gérer mon compte" dans la zone d'aide de notre site Internet.

  • Puis-je indiquer si je veux recevoir ou non des communications promotionnelles ?

    Il y a plusieurs façons de nous faire savoir si vous voulez recevoir nos communications promotionnelles. Quand vous ouvrez un compte ou quand vous cliquez sur "Gérer mon compte" dans la zone d'aide du site Internet, vous pourrez faire votre choix ou le modifier. Vous pouvez aussi en changer en cliquant sur le lien "Se désabonner" contenu dans tous les courriels de promotion que nous vous envoyons.

  • Comment va-t-on m'informer des modifications de cette Charte de confidentialité ?

    Nous nous réservons le droit de modifier cette Charte de confidentialité à tout moment. Si nous modifions cette Charte de confidentialité, la nouvelle version sera publiée sur ce site. Nous pourrons aussi publier une note sur ce site Internet ou envoyer un courriel afin d'en décrire les modifications. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement si des changements sont intervenus dans cette Charte de confidentialité.

  • Autorisation

    En utilisant notre site Internet, vous acceptez de nous laisser collecter et utiliser vos informations personnelles comme décrit dans cette Charte de confidentialité. En nous donnant des renseignements personnels par l'intermédiaire de ce site ou du service clients en relation avec notre site, vous acceptez de nous laisser collecter et utiliser vos renseignements personnels de la façon décrite dans cette Charte de confidentialité.

    Si nous modifions notre Charte, tout changement sera publié sur le site Internet, afin que vous connaissiez les renseignements que nous collectons, comment ils sont utilisés et dans quelles conditions ils sont révélés.