backgroundImage

Centrum informacji

  • Company's information

  • Working with Levi's®

    • Czy oferujecie staże?

      Chętnie przyjmujemy podania o staż w centrali firmy w Brukseli (Belgia) od studentów studiów dziennych. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail z życiorysem i listem przewodnim na adres europe.jobs@levi.com. Prosimy o możliwie najpełniejsze opisanie swoich zainteresowań; dzięki temu będziemy mogli ewentualny staż dopasować do predyspozycji kandydata.

      Należy pamiętać, że warunkiem wstępnym jest zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

  • Payment & Security Policy

    • Skąd mam wiedzieć, czy podawane przeze mnie szczegóły dotyczące płatności będą bezpieczne?

      Zapewniamy, że kwestie bezpieczeństwa traktujemy bardzo poważnie i chronimy dane osobowe naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o zamówieniu, stosując szyfrowanie Secure Socket Layer (SSL), które jest standardem branżowym. Wszystkie poufne dane, takie jak informacje o płatnościach, są szyfrowane i przesyłane za pośrednictwem zabezpieczonego kanału z wykorzystaniem szyfrowania SSL. Ponadto transakcje wykonywane za pomocą karty kredytowej lub debetowej wymagają podania kodu zabezpieczeń (CV2) wydrukowanego na odwrotnej stronie karty. Dostęp do tych danych ma tylko osoba, która posługuje się kartą; dane nie są przechowywane w systemie naszej witryny internetowej.

      W przypadku ujawnienia nieautoryzowanego obciążenia karty kredytowej, które powstało w wyniku zakupów w witrynie levi.com, należy powiadomić emitenta karty zgodnie z określonymi przez niego zasadami i procedurami.

      Pamiętaj, że nigdy nie prosimy klientów o potwierdzenie danych dotyczących konta lub karty kredytowej za pośrednictwem poczty e-mail. W przypadku otrzymania takiej prośby z firmy Levi's® zignoruj ją i powiadom nas o tym za pomocą wiadomości e-mail.

    • Co oznacza Verified by Visa (3D Secure)?

      Technologia 3D Secure zmniejsza możliwość nielegalnego użycia karty, zapewniając uwierzytelnienie właściciela karty w trakcie transakcji i dalszą ochronę przed nieautoryzowanym użyciem karty. Korzystanie z usługi uwierzytelniania Verified by Visa (VbV) wymaga zarejestrowania karty przez jej właściciela w witrynie internetowej emitenta karty. Ta czynność jest jednorazowa – w trakcie wszystkich następnych transakcji z użyciem karty Visa w trybie online właściciel karty będzie proszony o wprowadzenie utworzonego przez siebie hasła.

      Po rejestracji, w momencie płatności wyświetlany jest monit emitenta karty o wprowadzenie unikatowego osobistego kodu zarejestrowanego w serwisie emitenta. Następnie emitent karty sprawdza poprawność kodu osobistego i zatwierdza transakcję.

      Jeśli nie dokonano rejestracji, a bank-emitent karty Visa obsługuje uwierzytelnianie Verified by Visa, przy wylogowywaniu się może być wyświetlony monit o wprowadzenie hasła lub rejestrację w serwisie VbV. Możesz też teraz aktywować swoją aktualną kartę.

    • Co to jest MasterCard SecureCode (3D Secure)?

      Technologia 3D Secure zmniejsza możliwość nielegalnego użycia karty, zapewniając uwierzytelnienie właściciela karty w trakcie transakcji i dalszą ochronę przed nieautoryzowanym użyciem karty. Korzystanie z usługi uwierzytelniania MasterCard SecureCode wymaga zarejestrowania karty przez jej właściciela w witrynie internetowej emitenta karty. Ta czynność jest jednorazowa – w trakcie wszystkich następnych transakcji z użyciem karty MasterCard lub Maestro w trybie online właściciel karty będzie proszony o wprowadzenie utworzonego przez siebie hasła.

      Po rejestracji, w momencie płatności wyświetlany jest monit emitenta karty o wprowadzenie unikatowego osobistego kodu zarejestrowanego w serwisie emitenta. Następnie emitent karty sprawdza poprawność kodu osobistego i zatwierdza transakcję.

      Jeśli nie dokonano rejestracji, a bank, który wyemitował kartę MasterCard, obsługuje uwierzytelnianie SecureCode, podczas realizacji transakcji może być wyświetlony monit o rejestrację w serwisie MasterCard SecureCode. Możesz teraz aktywować swoją aktualną kartę.

  • My order

    • Jak można sprawdzić stan zamówienia?

      Odszukanie stanu zamówienia jest łatwe:
      • Sprawdź pocztę e-mail. Podczas realizacji zamówienia wymagano wprowadzenia adresu e-mail. Na podany adres będą wysyłane wiadomości e-mail zawierające aktualne informacje o stanie zamówienia.
      • Odwiedź witrynę internetową. Stan najnowszych zamówień możesz sprawdzić na stronie Twoje konto. Jest to najłatwiejszy i najszybszy sposób uzyskania aktualnych informacji o zamówieniach złożonych w witrynie levi.com. Kliknięcie łącza Twoje konto spowoduje wyświetlenie monitu o zalogowanie się za pomocą adresu e-mail i hasła. Na stronie podsumowania zamówienia zostaną wyświetlone szczegółowe informacje o bieżącym i dawnych zamówieniach. Należy pamiętać, że w ciągu pierwszej godziny po złożeniu zamówienia jego dane mogą być niewidoczne na stronie historii zamówień w witrynie levi.com.

    • Jaki może być stan zamówienia?

      Stan zamówienia jest dostępny na stronie Historia Twoich zamówień niemal natychmiast po złożeniu zamówienia i jest automatycznie aktualizowany za każdym razem, gdy zamówienie przechodzi do kolejnego etapu procedury. (Należy pamiętać, że w ciągu pierwszej godziny po złożeniu zamówienia jego dane mogą być niewidoczne na stronie historii zamówień w witrynie levi.com). Przedstawiona poniżej lista komunikatów o stanie i ich opis pomogą w zrozumieniu procedury obsługi zamówienia.
      • Przesłane: Zamówienie zostało przesłane i przetwarzane są informacje wprowadzone w trakcie realizacji zamówienia. Należy pamiętać, że zamówienie zostanie zaakceptowane tylko w przypadku, gdy w opisach towarów lub ich cenach nie występują istotne błędy w stosunku do danych opublikowanych w witrynie. Wszystkie zamówienia są realizowane pod warunkiem dostępności produktów. Jeśli jakiś produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą.
      • Wysłane: Produkty zostały wysłane z naszego magazynu i są w drodze do docelowego miejsca dostawy, określonego przez nabywcę podczas realizacji zamówienia.
      • Anulowane: Jeśli podczas przetwarzania płatności lub zamówienia wystąpił błąd, próbujemy je zweryfikować, kontaktując się z nabywcą (w tym czasie zamówienie jest zawieszone). Następnie zamówienie zostaje anulowane. Anulowane zamówienie nie może być przetwarzane. Aby było przetwarzane, musi być ponownie złożone w naszej witrynie internetowej.
      • Zwrócone: Ten status informuje nabywcę, który zwrócił produkt do magazynu naszej firmy, że przesyłka do nas dotarła.
      • Zwrot pieniędzy: Zwrot produktów przez nabywcę został zaakceptowany i firma zwróciła należną kwotę. Kwota powinna być widoczna na wyciągu bankowym po upływie 5-10 dni roboczych. Należy pamiętać, że nie mamy wpływu na czas zwrotu pieniędzy, który zależy od banku.

    • Jak można śledzić zamówienie?

      Aby sprawdzić historię zamówień lub śledzić istniejące zamówienie, kliknij łącze Twoje konto. Następnie wprowadź swój adres e-mail i hasło. Musi to być hasło ustanowione podczas składania pierwszego zamówienia w naszej witrynie. Jeśli nie pamiętasz hasła, nie przejmuj się. Kliknij łącze "Nie pamiętasz hasła?", aby natychmiast została wysłana wiadomość e-mail z nowym hasłem.

  • Buying My Levi's®

    • Gdzie można kupić produkty Levi's®?

      Zakupy w sklepie. Znajdujące się w danej lokalizacji sklepy z produktami Levi's® możesz wyszukać, klikając łącze Sklepy na górnym pasku nawigacyjnym. Aby znaleźć w pobliżu sklep z produktami Levi's®, wprowadź nazwę miasta lub kod pocztowy. Następnie kliknij przycisk Idź, aby wyświetlić wyniki wyszukiwania. Niestety nie możemy informować o produktach dostępnych w danym momencie w magazynie konkretnego dystrybutora. Ponieważ nie w każdym sklepie są dostępne wszystkie produkty, należy najpierw sprawdzić dostępność poszukiwanego towaru, kontaktując się bezpośrednio ze sklepem.

      Zakupy w trybie online. Produkty Levi's® można przeglądać i kupować w trybie online w sklepie internetowym. Istnieje możliwość wyszukiwania produktów według płci, kategorii, kolekcji lub słów kluczowych. Aby zrobić zakupy w trybie online, wystarczy przejść na stronę sklepu internetowego i kliknąć jedną z wielu dostępnych sekcji. Informacje te są również wyświetlane w lewej kolumnie na stronie danego produktu.

  • Shop Online

    • Co to jest mój koszyk?

      Gdy podczas robienia zakupów w witrynie levi.com zobaczysz produkt, który chcesz kupić, wystarczy kliknąć opcję Dodaj do koszyka. Elementy umieszczone w koszyku pozostaną w nim, dopóki nie zostaną kupione lub usunięte. Dzięki temu zawsze dokładnie wiesz, co kupujesz.

      Opcje dostępne w koszyku:
      • Zmień rozmiar: wystarczy kliknąć inny rozmiar.
      • Aktualizuj ilość: aby zmienić ilość, wystarczy kliknąć strzałkę w dół obok pozycji ilości i wybrać żądaną liczbę produktów (maksymalnie 3).
      • Usuń produkt z koszyka zakupów: aby usunąć produkt, kliknij przycisk Usuń.
      • Do kasy: jeśli chcesz już zakończyć zakupy, musisz zrealizować transakcję, przechodząc do kasy.
      • Kontynuuj zakupy: kliknij tę opcję, aby kontynuować zakupy.

    • W jaki sposób dokonać zakupu, jeśli jestem zarejestrowanym klientem?

      Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, wykonaj następujące proste kroki realizacji zamówienia.

      1. Koszyk: Sprawdź dokładnie zamówienie, w tym rozmiary i ilości oraz wszystkie dane, które można edytować w tym momencie. Jeśli masz kod rabatowy, pamiętaj o wpisaniu go w odpowiednim polu. Następnie kliknij przycisk OK, aby zastosować kod w zamówieniu. Jeśli chcesz już zakończyć zakupy, musisz zrealizować transakcję, przechodząc do kasy.
      2. Zaloguj się. Najpierw zaloguj się, używając adresu e-mail i hasła.
      3. Wprowadź swoje dane osobowe: Zostanie wyświetlony monit o sprawdzenie zamówienia, szczegółów dostawy i rachunku oraz zatwierdzenie kosztów dostawy. Ponadto zostaną wyświetlone zastosowane zniżki i promocje, a także suma opłat.
        • Dostawa: Wybierz adres dostawy w książce adresowej. Ponadto, jeśli chcesz, możesz utworzyć nowy adres. Jeśli adres rachunku jest taki sam, jak adres dostawy, zaznacz opcję Adresy rachunku i dostawy są takie same. Po sprawdzeniu adresu kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Rachunek: Wybierz adres rachunku w książce adresowej. Ponadto, jeśli chcesz, możesz utworzyć nowy adres. Po sprawdzeniu danych adresowych kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Moje zamówienie: Sprawdź dokładnie zamówienie, w tym adres dostawy oraz informacje o rachunku, które można jeszcze teraz edytować. Zaznacz opcję Opakowanie ozdobne, jeśli chcesz, aby zamówienie dostarczono w opakowaniu ozdobnym. Na koniec potwierdź przeczytanie i zaakceptowanie Zasad obsługi klientów oraz Warunków i kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Płatność: Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie szczegółów dotyczących płatności.
      4. Potwierdzenie zamówienia: Po ukończeniu procesu realizacji zamówienia zostanie wyświetlona strona potwierdzenia zamówienia zawierająca jego numer, datę i kwotę do zapłaty. Zachowaj kopię tych informacji do późniejszego wykorzystania. Zalecamy wydrukowanie tej strony. Informacje tam zawarte będą potrzebne w przypadku problemów wymagających odwołania się do danego zamówienia. Ponadto otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą kopię potwierdzenia zamówienia. Informacje o zamówieniu będą przechowywane w naszym systemie. Zasady obsługi klientów i Warunki zostały udostępnione w wersji polskiej i zawsze są dostępne w naszej witrynie internetowej.

      W przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie na dowolnym etapie procesu realizacji zamówienia prosimy o skontaktowanie się z działem obsługi klientów pod numerem telefonu +800 53487 501. Numer jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8-18, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.

      Należy pamiętać, że nie można zmienić zamówienia, które zostało złożone. Więcej informacji zawiera część Jak anulować zamówienie.

    • Jak kupić produkt, jeśli jestem nowym klientem?

      Jeśli jesteś nowym klientem lub nie masz konta w witrynie levi.com, wykonaj następujące proste kroki realizacji zamówienia.

      1. Koszyk: Sprawdź dokładnie zamówienie, w tym rozmiary i ilości oraz wszystkie dane, które można edytować w tym momencie. Jeśli masz kod rabatowy, pamiętaj o wpisaniu go w odpowiednim polu. Następnie kliknij przycisk OK, aby zastosować kod w zamówieniu. Jeśli chcesz już zakończyć zakupy, musisz zrealizować transakcję, przechodząc do kasy.
      2. Rejestracja: Jeśli jest to pierwsze Twoje zamówienie w tej witrynie, zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła i wprowadzenie danych osobowych. Informacje te zostaną zapisane i przechowane do następnych Twoich odwiedzin w witrynie. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji kliknij przycisk Rejestracja.
      3. Wprowadź swoje dane osobowe: Zostanie wyświetlony monit o sprawdzenie zamówienia, szczegółów dostawy i rachunku oraz zatwierdzenie kosztów dostawy. Ponadto zostaną wyświetlone zastosowane zniżki i promocje, a także suma opłat.
        • Dostawa: Wprowadź adres dostawy w wyświetlonych polach. Jeśli adres rachunku jest taki sam, jak adres dostawy, zaznacz opcję Adresy rachunku i dostawy są takie same. Po sprawdzeniu danych adresowych kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Rachunek: Wprowadź adres rachunku w wyświetlonych polach. Po sprawdzeniu danych adresowych kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Moje zamówienie: Sprawdź dokładnie zamówienie, w tym adres dostawy oraz informacje o rachunku, które można jeszcze teraz edytować. Zaznacz opcję Opakowanie ozdobne, jeśli chcesz, aby zamówienie dostarczono w opakowaniu ozdobnym. Na koniec potwierdź przeczytanie i zaakceptowanie Zasad obsługi klientów oraz Warunków i kliknij przycisk Kontynuuj.
        • Płatność: Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie szczegółów dotyczących płatności.
      4. Podsumowanie zamówienia: Po ukończeniu procesu realizacji zamówienia zostanie wyświetlona strona podsumowania zawierająca numer zamówienia, datę i kwotę do zapłaty. Zachowaj kopię tych informacji do późniejszego wykorzystania. Zalecamy wydrukowanie tej strony. Informacje tam zawarte będą potrzebne w przypadku problemów wymagających odwołania się do danego zamówienia. Ponadto otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą kopię potwierdzenia zamówienia. Informacje o zamówieniu będą przechowywane w naszym systemie. Zasady obsługi klientów i Warunki zostały udostępnione w wersji polskiej i zawsze są dostępne w naszej witrynie internetowej.

      W przypadku wyświetlenia komunikatu o błędzie na dowolnym etapie procesu realizacji zamówienia prosimy o skontaktowanie się z działem obsługi klientów pod numerem telefonu +800 53487 501. Numer jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8-12, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.

      Należy pamiętać, że nie można zmienić zamówienia, które zostało złożone. Więcej informacji zawiera część Jak anulować zamówienie.

  • Media Enquiries

  • Quality & Care

    • Skąd mam wiedzieć, czy moje dżinsy Levi’s® są oryginalne?

      Firma Levi Strauss & Co. Jest zaangażowana w ochronę swojego znaku towarowego i praw własności oraz w zapobieganie sprzedaży fałszywych produktów noszących jej znaki towarowe lub charakteryzujących się podobnym wzornictwem. Zdajemy sobie jednak sprawę, że podrobione produkty Levi's® są sprzedawane w Internecie lub nielegalnych sklepach.

      Podrobione produkty mogą mieć różne cechy. Oto dwa najłatwiej rozpoznawalne znaki towarowe dżinsów firmy Levi's®:
      • Znak towarowy Tab Device® (naszywka) na tylnej kieszeni.
      • Znak towarowy Arcuate Stitching Design® na tylnych kieszeniach.

      Znak Arcuate Stitching Design® łatwo rozpoznać po podwójnych łukach wyszytych z dwóch stron tylnych kieszeni. Aby uniknąć ryzyka zakupu fałszywych dżinsów, zalecamy kupowanie naszych produktów u sprzedawców autoryzowanych przez firmę Levi's®. W naszej witrynie internetowej eu.levi.com można kupić dżinsy w trybie online lub wyszukać pobliski sklep z produktami Levi's® na stronie Sklepy.

  • Account

    • Jak otworzyć konto w witrynie levi.com?

      Otwarcie konta w witrynie levi.com jest łatwe. Kliknięcie łącza Twoje konto (u góry po prawej stronie witryny internetowej) lub złożenie zamówienia spowoduje wyświetlenie monitu o zalogowanie się za pomocą adresu e-mail i hasła. Aby utworzyć konto Levi’s®, wystarczy wprowadzić dane osobowe użytkownika na formularzu i zapisać je. Konto umożliwia szybkie, bezpieczne i łatwe składanie zamówień. Zapisanie kilku adresów ułatwia znajdowanie i kupowanie ulubionych produktów.

      Konto umożliwia również śledzenie zamówienia. Aby otrzymywać wiadomości e-mail zawierające m.in. aktualne informacje o specjalnych promocjach, zawiadomienia o nowych produktach i pomysły na prezenty, wystarczy zaprenumerować biuletyn.

      Zgodnie z naszymi Zasadami zachowania poufności wszelkie dane osobowe przekazywane do naszej firmy są całkowicie poufne. Nikomu nie przekazujemy danych osobowych użytkownika.

    • Jak zmienić informacje na moim koncie Levi’s®?

      Informacje o koncie możesz łatwo i w dowolnej chwili zmienić w trybie online. Wystarczy, że klikniesz teraz łącze Twoje konto, aby uzyskać dostęp do konta. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij łącze "Nie pamiętasz hasła?", aby natychmiast została wysłana wiadomość e-mail z nowym hasłem. 

      Zgodnie z naszymi Zasadami zachowania poufności wszelkie dane osobowe przekazywane do naszej firmy są całkowicie poufne. Nikomu nie przekazujemy danych osobowych użytkownika.

  • Return Policy

    • Jakie obowiązują reguły i ograniczenia zwrotów?

      • Aby uzyskać akceptację, produkty muszą być zwrócone w ciągu 14 dni od zakupu.
      • Należy dołączyć odcinek zwrotny oryginalnego dokumentu specyfikacji przesyłki. Pamiętaj o zachowaniu kopii.
      • Koszty wysyłki i obsługi oraz inne dodatkowe opłaty nie podlegają zwrotowi.
      • Jeśli produkt został w znacznym stopniu uszkodzony podczas dostawy, należy to zgłosić przedstawicielowi spedytora i zadzwonić na „gorącą linię” firmy UPS (numer 0801 900 877).
      • Zwrot pieniędzy zwykle następuje w tej samej formie, w jakiej zapłacono za zakup, w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania zwrotu.
      • Nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli zwrócony produkt jest niezgodny z niniejszymi zasadami zwrotu. Produkt zostanie zwrócony nabywcy na jego koszt. Nabywca otrzyma stosowne powiadomienie wraz z informacjami o związanych z tym opłatach. Dotyczy to również dowolnych produktów zwróconych po upływie 14 dni kalendarzowych wypowiedzianych na zwroty.
      • Nasz sklep internetowy nie przyjmuje przesłanych pocztą zwrotów produktów zakupionych w sklepie detalicznym Levi's®, sklepie fabrycznym Levi's® lub domu towarowym.
      • Produktów zakupionych w witrynie levi.com nie można zwrócić w sklepie detalicznym Levi's®, sklepie fabrycznym Levi's® lub domu towarowym.

    • Co zrobić w przypadku otrzymania wadliwego produktu?

      W przypadku otrzymania produktu, który był uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy, należy natychmiast skontaktować się z działem obsługi klientów. Nabywca ma prawo do naprawy lub wymiany produktu (lub do pełnego albo częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa) pod warunkiem, że odpowiednio szybko poinformował nas o tym fakcie. W przypadku gdy nabywca woli zwrócić produkt, powinien wcześniej skontaktować się z nami, aby uzyskać zwrot kosztów wysyłki. Nabywca, który nie skontaktował się z nami, jest odpowiedzialny za wszystkie opłaty z tytułu wysyłki zwrotu.

      Jeśli po upływie 14 dni normalnego noszenia element odzieży okaże się wadliwy pod względem wykonania lub użytych materiałów (nie uwzględniając plam), należy skontaktować się z działem obsługi klientów. Nie dotyczy to normalnego zużycia, niewłaściwego użycia, przypadkowego uszkodzenia i przypadku gdy nabywca stwierdza, że produkt nie jest mu już potrzebny.

      Dzwoniąc, należy mieć przygotowany numer zamówienia. Jeśli go nie znasz, przejdź na stronę Twoje konto i odszukaj numer w sekcji Historia Twoich zamówień. Ponadto przed skontaktowaniem się z nami należy przygotować szczegółowy opis uszkodzenia lub wady. Z działem obsługi klientów należy kontaktować się pod numerem +800 53847 501. Numer jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8-18, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.

  • Delivery

    • Kiedy zamówienie zostanie przetworzone?

      W większości przypadków przetwarzanie zamówienia rozpoczyna się w momencie zakończenia zakupów w trybie online. Zamówienie zostanie wysłane natychmiast po zlokalizowaniu zamówionych produktów w magazynie, zatwierdzeniu płatności i zweryfikowaniu adresu odbiorcy. O wysłaniu zamówienia nabywca zostanie natychmiast powiadomiony w wiadomości e-mail. Należy pamiętać, że robocze są dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni wolnych od pracy.

      Obciążenie rachunku nabywcy nastąpi dopiero po wysłaniu produktu.

      Czas dostawy, liczony od momentu wysłania zamówionych produktów z magazynu, może się zmieniać w zależności od miejsca wysyłki. Aby śledzić zamówienie, zaloguj się na swoim koncie.

    • Co zrobić, jeśli otrzymana przesyłka jest uszkodzona?

      Jeśli w momencie dostarczenia przesyłka jest otwarta, w złym stanie lub uszkodzona, musisz sprawdzić stan produktów. Jeśli produkty są uszkodzone lub przesyłka jest niekompletna, należy odmówić przyjęcia przesyłki i wskazać przedstawicielowi spedytora przyczynę odmowy (odmowa przyjęcia z powodu otwarcia/uszkodzenia przesyłki). Należy natychmiast poinformować dział obsługi klientów, aby uzyskać pomoc w zwrocie pieniędzy za zamówienie.

      Dzwoniąc, należy mieć przygotowany numer zamówienia. Jeśli go nie znasz, przejdź na stronę Your Account (Twoje konto) i odszukaj numer w sekcji Your Order History (Historia Twoich zamówień). Z działem obsługi klientów należy kontaktować się pod numerem +800 53847 501. Numer jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8-18, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.

  • Retailers & Franchisees

    • Czy można sprzedawać produkty Levi's®?

      Rozpatrując nowe zamówienia handlowe, firma Levi Strauss & Co. bierze pod uwagę przede wszystkim takie elementy, jak siedziba sklepu, wygląd, prezentacja produktu i organizacja zbytu towarów. Jeśli chcesz zostać autoryzowanym sprzedawcą detalicznym produktów Levi's®, kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o procesie aplikacyjnym lub skontaktuj się bezpośrednio z biurem sprzedaży Levi’s® w swoim kraju.

      Levi Strauss & Co. nie sprzedaje swoich produktów eksporterom, hurtownikom, dystrybutorom hurtowym ani likwidatorom. Nasze produkty mogą nabywać bezpośrednio wyłącznie zatwierdzone sklepy detaliczne w krajach, w których działa nasza firma.

  • Sponsorship & Donations

    • W jak sposób można pozyskać markę Levi's® jako sponsora zbliżającej się imprezy?

      Otrzymujemy wiele próśb o sponsoring i przekazywanie produktów na cele dobroczynne. Jednak charytatywna działalność firmy Levi Strauss & Co. koncentruje się na wspieraniu wyznaczonych organizacji dobroczynnych pracujących dla lokalnych społeczności w krajach, w których firma jest obecna. Nie ofiarowujemy naszych produktów na imprezy organizowane w celu zbiórki funduszy, na konkursy, osobom prywatnym lub rodzinom, nie przyjmujemy również nieprzewidzianych próśb o indywidualny sponsoring lub datki.

      Aby uzyskać informacje o działalności Fundacji Levi Strauss związanej z przyznawaniem dotacji dla osób prywatnych, kliknij tutaj.

    • Czy Wasza firma zostanie sponsorem mojej organizacji na zbliżającej się imprezie?

      Otrzymujemy wiele próśb o sponsoring i przekazywanie produktów na cele dobroczynne. Jednak charytatywna działalność firmy Levi Strauss & Co. koncentruje się na wspieraniu wyznaczonych organizacji dobroczynnych pracujących dla lokalnych społeczności w krajach, w których firma jest obecna. Nie ofiarowujemy naszych produktów na imprezy organizowane w celu zbiórki funduszy, na konkursy, osobom prywatnym lub rodzinom, nie przyjmujemy również nieprzewidzianych próśb o indywidualny sponsoring lub datki.

      Aby uzyskać informacje o działalności Fundacji Levi Strauss związanej z przyznawaniem dotacji dla osób prywatnych, kliknij tutaj.

    • Czy ofiarowujecie odzież dla osób prywatnych?

      Niewielką ilość swoich produktów firma LS&CO. corocznie ofiarowuje wyznaczonym organizacjom dobroczynnym. Otrzymujemy wiele próśb o sponsoring i przekazywanie produktów na cele dobroczynne, ale nie ofiarowujemy produktów na imprezy organizowane w celu zbiórki funduszy, na konkursy, osobom prywatnym lub rodzinom.

      Aby uzyskać informacje o działalności Fundacji Levi Strauss związanej z przyznawaniem dotacji dla osób prywatnych, kliknij tutaj.

    • Czy wysyłacie materiały reklamowe osobom prywatnym?

      Niewielką ilość swoich produktów firma LS&CO. corocznie ofiarowuje wyznaczonym organizacjom dobroczynnym. Jednak ze względu dużą liczbę takich próśb, nie wysyłamy materiałów reklamowych osobom prywatnym ani rodzinom.

shadowImage